Van oriënteren naar een concrete prijsindicatie

Wie op zoek is naar een maatwerk overkapping wil natuurlijk eerst inspiratie opdoen. Maar al vrij snel komt ook de vraag: wat gaat dit ongeveer kosten?

Bij maatwerk is daar normaal gesproken niet direct een eenvoudig antwoord op te geven. De prijs is onder andere afhankelijk van de afmetingen, constructie, dakafwerking, wanden en allerlei aanvullende keuzes.

Daarom hebben we deze variabelen verwerkt in een interactieve rekenmodule.

De bezoeker kan stap voor stap aangeven hoe de gewenste overkapping eruit moet komen te zien. Denk daarbij aan:

• de gewenste afmetingen;
• het type constructie;
• de afwerking van het dak;
• het aantal en type wanden;
• verschillende aanvullende mogelijkheden en specificaties.

Tijdens het samenstellen wordt realtime een prijsindicatie berekend.

De bezoeker hoeft daardoor niet eerst een offerte aan te vragen om vervolgens dagen te wachten op een eerste prijs. Al tijdens de oriëntatie ontstaat een duidelijk beeld van de investering.

Niet zomaar meer aanvragen, maar betere aanvragen

Een belangrijk voordeel van de rekenmodule zit niet alleen bij de bezoeker. Ook voor Houtbouw Van Spijker levert deze werkwijze veel op. Bij veel websites is het doel simpelweg om zoveel mogelijk offerteaanvragen binnen te halen. Maar veel aanvragen betekenen niet automatisch dat het ook goede aanvragen zijn.
Wanneer iemand nog geen idee heeft wat een maatwerk overkapping kost, kan er tijdens een eerste gesprek bijvoorbeeld blijken dat het beschikbare budget en de wensen ver uit elkaar liggen. Dat kost zowel het bedrijf als de potentiële klant tijd.

Bij Houtbouw Van Spijker gebeurt een belangrijk deel van deze oriëntatie al op de website.

De bezoeker heeft vóór het maken van een afspraak:

• zijn of haar wensen al grotendeels bepaald;
• verschillende mogelijkheden bekeken;
• keuzes gemaakt voor de uitvoering;
• een prijsindicatie gezien.

Daardoor komen er gerichtere aanvragen binnen van mensen die al ongeveer weten wat ze willen én wat daarbij financieel komt kijken.

Het verkoopgesprek kan daardoor veel sneller over de daadwerkelijke wensen en mogelijkheden gaan.

Vanuit de berekening direct een afspraak maken

Na het samenstellen van de overkapping stopt het proces niet bij alleen een prijs.

Wanneer de bezoeker tevreden is met de gekozen uitvoering en prijsindicatie, kan direct een afspraak worden gepland om de mogelijkheden verder te bespreken.

Hiermee ontstaat een logische klantreis:
Wensen aangeven → overkapping samenstellen → prijsindicatie bekijken → afspraak plannen.

Er zitten zo weinig mogelijk onnodige stappen tussen de eerste interesse en het daadwerkelijke gesprek.
En juist dat was een belangrijk uitgangspunt bij de ontwikkeling van de website.

Eenvoud als onderdeel van de strategie

Opvallend aan de website van Houtbouw Van Spijker is misschien juist wat er níet te zien is. Geen overvloed aan menu-items, lange routes door de website of allerlei elementen die om aandacht vragen. De website is bewust eenvoudig gehouden en sluit volledig aan bij de bestaande huisstijl van Van Spijker. Daar zit een gedachte achter.
Bezoekers komen met een duidelijke behoefte: ze oriënteren zich op een maatwerk overkapping. De website hoeft hen daarom niet door allerlei verschillende pagina’s te sturen, maar moet hen zo snel mogelijk helpen bij het beantwoorden van hun belangrijkste vragen.

Wat zijn de mogelijkheden? Wat past bij mijn situatie? En wat kost het ongeveer?

De techniek achter de website is behoorlijk uitgebreid, maar voor de bezoeker moet die techniek juist zo min mogelijk merkbaar zijn. Een goede website voelt eenvoudig, ook wanneer er achter de schermen behoorlijk wat gebeurt.

Slimme techniek moet een commercieel doel hebben

Bij de ontwikkeling van websites kijken we daarom niet alleen naar uitstraling.

Een website moet uiteindelijk iets opleveren.

Dat kan meer omzet zijn, maar bijvoorbeeld ook:

• betere leads;
• minder tijd kwijt zijn aan vrijblijvende aanvragen;
• klanten vooraf beter informeren;
• het verkoopproces versnellen;
• veelgestelde vragen automatisch beantwoorden;
• een ingewikkeld product eenvoudiger verkoopbaar maken.

De rekenmodule van Houtbouw Van Spijker is daar een mooi voorbeeld van.

In plaats van een standaard contactformulier waarbij bezoekers alleen naam, telefoonnummer en een korte toelichting achterlaten, ontstaat er al vóór het eerste gesprek waardevolle informatie.

De website wordt daarmee niet alleen een online visitekaartje, maar een actief onderdeel van het verkoopproces.

Van maatwerkproduct naar een duidelijke online klantreis

Maatwerkproducten online aanbieden is niet altijd eenvoudig.

Wanneer ieder product anders is, kun je immers niet zomaar één vaste prijs tonen of een standaard product in een webshop plaatsen.

Toch willen klanten tegenwoordig wel steeds eerder weten waar zij financieel aan toe zijn.

Door de juiste vragen te stellen en prijsbepalende keuzes logisch op te bouwen, kan ook een maatwerkproduct online veel inzichtelijker worden gemaakt.

Dat is precies wat we voor Houtbouw Van Spijker hebben gedaan.

De bezoeker krijgt vrijheid om een eigen overkapping samen te stellen, terwijl Van Spijker ondertussen vooraf al veel informatie verzamelt over een potentiële opdracht.

Makkelijk voor de klant en efficiënter voor het bedrijf.

Een eenvoudige website kan verrassend slim zijn

Het project van Houtbouw Van Spijker laat mooi zien dat een effectieve website niet per definitie uit tientallen pagina’s hoeft te bestaan. Soms zit de meeste waarde juist in één goed uitgedachte functionaliteit. Door de website eenvoudig te houden en de rekenmodule centraal te stellen, wordt de bezoeker snel van oriëntatie naar actie geleid.

Het resultaat is een website waarmee potentiële klanten:

zelf hun wensen kunnen samenstellen, direct inzicht krijgen in de verwachte kosten en vervolgens gericht een afspraak kunnen plannen.

En Houtbouw Van Spijker?
Die krijgt niet simpelweg méér aanvragen, maar vooral aanvragen waar al veel meer informatie, intentie en realiteitsbesef achter zit. Dat is wat ons betreft precies waar een goede bedrijfswebsite aan moet bijdragen.

Bekijk de website